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快递丢失无证据咋办

吴亮律师2025-07-26绍兴市上虞区律师网

快递丢失无证据时,应先尝试联系发货方或快递公司。根据《快递暂行条例》,快递公司有义务保障快件安全,丢失需担责。若无证据可能导致索赔困难,严重影响个人权益。
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快递丢失应分情况处理。网购快递丢失:联系卖家说明情况,由卖家补发或处理;自己寄发快递丢失:先打快递公司电话投诉并查询,若找不回,根据《快递暂行条例》要求快递公司赔偿。具体操作时,保留好相关凭证,如快递单号、聊天记录等,以便维权。
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快递丢失的常见处理方式是联系发货方补发或要求快递公司赔偿。选择时,若网购则优先联系卖家补发;若自己寄发,则先投诉快递公司寻找,未果后再索赔。

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